外国人旅行者のためのTenPayGo：WeChatもAlipayもなしで中国で支払う

診察や健康診断、手術のために中国へ飛ぶ外国人患者は、到着から24時間で必ず同じ壁にぶつかります。外国のクレジットカードが通る場所がほとんどないのです。病院の会計窓口、薬局のカウンター、ロビーの喫茶店、外に停まっているタクシー。どれもQRコードを読み取る前提でできています。WeChat PayもAlipayも一度も設定したことがなければ、最初の1週間は現金を探して歩き回ることになります。

TenPayGoは、まさにその穴を埋めるためにTencentが用意した答えです。海外からの訪問者向けに作られた独立型の決済アプリで、WeChatもAlipayも持たずに中国へ降り立つ人のために2026年9月に公開されました。中国の電話番号は要りません。中国の銀行口座も要りません。必要なのはメールアドレスと海外のカードだけです。

以下、手順を順番に追っていきます。

TenPayGoとは何か、どんな人に向くか

TenPayGoは、中国を訪れる海外からの旅行者向けにTencentが公開した決済アプリです。主な対象は、WeChatやAlipayをまだ登録しておらず、読み取って支払う手段を必要としている初訪・短期滞在の旅行者。メールアドレスで登録し、対象となる海外のクレジットカードを紐付ければ、対応する支払い方法を受け付ける中国本土の店舗で支払えます。自分で店の集金コードを読み取る方法と、支払いコードを店員に見せて読み取ってもらう方法の2通りです。

決済機能そのものはWeixin Payが提供しており、公式サイトには中国の携帯番号もWeChatアカウントも不要と明記されています。

短期の旅行で、レストランやコンビニ、商店での支払いが中心なら、この記事の手順でTenPayGoをインストールし、登録してカードを紐付け、現地に着いたら少額のテスト購入を1回してみてください。対応するApple Payのカードや海外のeウォレットをすでに持っている人は、アプリ内で用意されている該当の支払い方法も使えます。

出典：TencentがGoogle Playで公開しているTenPayGo公式の製品スクリーンショット。画像は支払い方法の入口を示したもので、実際の画面はインストールするバージョンによって異なります。

移動系の機能が必要なら、先にWeChatかAlipayを設定する

地下鉄に乗る、高速鉄道の切符を買う、配車を呼ぶ、観光地を予約する。そうした予定が旅程に入っているなら、先にWeChatかAlipayをインストールして登録し、そのアプリの中で海外カードを紐付けたほうがいいでしょう。この2つのアプリは移動系のサービスをはるかに広くカバーしています。交通、チケット、日々の支払いは、それぞれの入口やミニプログラムから処理できます。ただし個々の交通サービスやミニプログラムは、各ページの案内に従って1つずつ有効化する必要があります。

• WeChatのガイド：海外の電話番号で登録し、クレジットカードを紐付け、そこからWeChat Pay、ホテルや運転手との連絡、配車と観光地予約のミニプログラムへ進みます。
• Alipayのガイド：登録とカードの紐付けを済ませ、店舗での支払い、市内バスや地下鉄の乗車コード、鉄道のチケット、配車の使い方を確認します。

すでにWeChatやAlipayで支払える人は、そのアカウントをそのまま使い続ければ十分です。TenPayGoは、どちらのアカウントも持っておらず、まず短期旅行の読み取り決済を片付けたい人に向いています。メニュー翻訳や会話翻訳の機能は、使い始めてから必要に応じて試せばいいでしょう。

ステップ1：公式チャンネルからインストールする

できれば出国前にダウンロードとインストールを済ませておきましょう。ストアの地域設定や端末の互換性でつまずいても、対処する時間が残ります。中国国内からGoogle Playにアクセスする場合、ネットワーク状況の影響も受けます。

iPhoneへのインストール

1. 上記の公式App Storeリンクを開くか、App StoreでTenPayGoを検索します。
2. 名前と開発元を確認し、入手をタップして画面の案内に従いインストールします。
3. アプリを開きます。確認時点でApp Storeの表示言語は英語だったため、以下では英語の入口名をそのまま残して照合しやすくしています。

Androidへのインストール

1. Google Playが使えるなら、公式ストアの掲載ページからインストールします。
2. 使えない場合は、スマートフォンのブラウザでTenPayGo公式サイトを開き、Download Android APKを探します。端末やブラウザによっては、ダウンロードボタンを押すとAPKとGoogle Playの両方を選べるパネルが先に開きます。
3. ダウンロードしたら、Androidの案内に従ってパッケージを開きます。システムから求められたら、一時的に現在のブラウザにファイルのインストールを許可し、完了したらその権限をオフに戻してください。設定名は端末のシステムによって異なります。
4. アプリを開き、今後の更新も同じ公式チャンネルを使い続けます。

ストアで地域や端末が非対応と表示されたら、まずストアアカウントの地域とシステムの互換性を確認してください。決済アプリを入れるためだけに、他人のストアアカウントを気軽に借りるのはやめましょう。どうしても今はインストールできないなら、代わりにAlipayかWeChat Payを設定してもかまいません。

ステップ2：自分のメールアドレスで登録する

TenPayGoのソフトウェア契約では、本人名義のメールアドレスで登録すること、1つのメールアドレスにつき1アカウントのみであることが明記されています。旅行中も帰国後も使えるメールボックスを選ぶと、ログイン、認証、取引履歴の確認が楽になります。

1. TenPayGoを開き、登録またはログイン画面へ進みます。
2. 普段使っている本人のメールアドレスを入力し、案内に従って認証メールを送信します。
3. 受信箱でTenPayGoの認証コードまたは認証のお知らせを開き、アプリに戻って認証を完了します。
4. 該当のサービス契約を読んで同意し、現在のバージョンが求めるアカウント設定を終えます。
5. 支払い画面へ移動し、Bank Cardなどの支払い方法の入口が見えることを確認してから先に進みます。

メール登録が済んだら、画面の指示に従って決済の有効化を続けます。決済契約には、有効化に際して実名や銀行カードの情報などが必要になる場合があり、関連機関による確認が行われると書かれています。追加の本人確認情報を求められたら、アプリの現在の画面から自分の真正な情報を提出してください。

カード発行銀行がSMS認証を求めることがあります。データ専用の旅行用eSIMは通信手段にはなりますが、銀行が元の携帯番号にコードを送る場合、その番号でSMSを受け取れる必要があります。

ステップ3：海外のクレジットカードを紐付ける

まずカードの条件を確認する

中国本土以外の銀行が発行した、本人名義の銀行カードを使います。公式サイトが現在示しているのはUnionPay、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverの各ブランドです。クレジットカードかデビットカードかで実際に紐付けられるかどうかは、カード自体、発行銀行、口座の状態、アプリの現行の対応範囲によって変わります。

UnionPayのカードも「中国本土以外で発行」という条件を満たす必要があります。紐付けの前に、銀行アプリで越境オンライン取引の設定を確認し、発行元の認証を完了できる状態かを確かめておくと安心です。

出典：TenPayGo公式サイトの「Pay with bank card」の図で、対応する国際カードブランドの範囲を示しています。個々のカードはアプリと発行銀行の両方で確認が必要です。

紐付けの手順

1. 支払い画面でBank Cardを開き、カード追加の流れに入ります。
2. カード番号、有効期限、CVV／セキュリティコードを入力し、現在の画面が求めるカード名義人などの情報を埋めます。契約には、収集する情報としてカード番号、有効期限、CVVが明記されています。
3. 画面から求められたら、メールをもう一度認証します。決済の有効化では、カードに登録されたメールの確認が必要になることもあります。案内をよく読み、アカウントログインの認証と発行元の認証を区別してください。
4. 発行銀行が求める認証を済ませます。銀行アプリでの承認、SMSコード、3-D Secureのページなど、方法はカードごとに異なります。
5. TenPayGoの案内に従って支払いパスワードを設定し、必要な本人確認を完了します。
6. 支払い画面に戻ってカードの状態を確認します。中国に着いたら、その支払い方法に対応する店舗で少額の買い物を1回し、アプリ、銀行の記録、店のレシートが一致することを確かめます。

カード紐付けフォーム全体について、公式に公開された画面ごとの手順は見つけられませんでした。そのためこの節では、各ダイアログのボタン名や入力欄の順序、パスワードの桁数を断定せず、操作の順番を説明しています。カード番号、セキュリティコード、認証コード、支払いコードを、「代わりにやってあげる」と言う個人に渡してはいけません。

ステップ4：店舗で支払う

方法1：自分で店の集金コードを読み取る

1. TenPayGoの読み取り入口を開きます。公式スクリーンショットでは支払い画面の右下にありますが、位置はバージョンによって変わることがあります。
2. 求められたらカメラへのアクセスを許可し、店のWeChat Pay集金コードを読み取ります。
3. 店名を確認します。金額を自分で入力する方式なら、RMBでの金額を先にスタッフと確認してください。
4. 使える支払い方法を選び、金額、サービス手数料、その他の支払いに関する表示を確認します。
5. アプリと発行銀行が求める支払い認証を完了します。
6. 成功の結果が出るまで待ち、立ち去る前にスタッフに入金を確認してもらいます。

出典：TencentがGoogle Playで公開している公式スクリーンショット。読み取りの対象は店舗の集金コードで、画像内のQRコードの例は説明用にすぎません。

方法2：店員があなたの支払いコードを読み取る

1. アプリで支払いコードを表示する入口を開きます。Tencentの公式説明ではShow payment code／Pay codeと呼んでいます。
2. 正しい支払い方法が選ばれていることを確認し、動的なバーコードまたはQRコードをレジの店員に見せます。
3. 店員に読み取ってもらい、スマートフォンの案内に従って支払いを確定します。
4. 支払い結果を確認し、レジで会計が完了していることを確かめます。

出典：TencentがGoogle Playで公開している公式スクリーンショット。支払いコードは決済の資格情報です。何かを買うとき以外は表示せず、スクリーンショットを撮って他人に送るのもやめましょう。

レストランや交通機関で正しいQRコードを選ぶ

WeChat Payに対応している店でも、店側の集金設定、あなたのカード、アカウントの認証状況によっては、その取引が完了しないことがあります。TenPayGoの決済サービスは条件を満たす店舗での購入を対象にしており、個人間送金、集金、红包（hongbao）には対応していません。個人のQRコードを渡されたとしても、そこに海外のクレジットカードが通るとは考えないでください。

レストランのテーブルにあるコードは、注文用ミニプログラムの入口である場合もあります。テーブルの表示に従ってWeChat、Alipay、Meituanでメニューを開いてください。TenPayGoで支払いたいなら、対応する店舗の集金方法を用意できるかスタッフに尋ねてみましょう。

地下鉄の改札には、その地域の運営事業者が対応する乗車用の資格情報が必要です。店の支払いコードを改札にかざしても通りません。交通系のサービスが使えるかどうかは、アプリ内で個別に確認する必要があります。

医療費の支払いとクリニック受診でTenPayGoを使う

ここが、観光旅行と医療目的の旅行の違いです。中国の病院の会計窓口はほぼ完全にキャッシュレス化されており、国際患者センターは通常、カード端末ではなくWeChat Payの店舗決済の流れで案内してくれます。

上記の決済ルールから、実務的なポイントをいくつか挙げます。

• 高額な支払いでは上限に当たる可能性がある。 手術の前払金、インプラントのパッケージ料金、入院の予納金は、レストランの会計とは桁が違います。どの決済チャネルを受け付けるか病院の国際部門に事前に確認し、予備のカードと少しのRMB現金も用意しておきましょう。
• 個人のQRコードには支払わない。 TenPayGoは個人間送金を想定しておらず、個人のコードへの振り込みを求める仲介者は危険信号です。病院の公式窓口、または病院が指定する公式の集金アカウントで支払ってください。
• 保険と払い戻しのために記録を残す。 アプリの取引記録には日時と金額が残ります。病院の請求書と一緒に保存しておきましょう。書類のまとめ方は保険・払い戻しのガイドを参照してください。
• 日常の支出は別に管理する。 薬局への買い物、コンビニ、病棟近くのフードデリバリー、タクシー代は、まさにTenPayGoが得意な領域です。細かい支払いが滞りなく済むようにしておけば、看護師を待たせながらATMに並ぶ羽目にはなりません。

治療計画が数週間に及ぶ場合や、再診のために都市を移動する場合は、WeChatとAlipayの配車・鉄道サービスを設定しておく価値があります。TenPayGoはあえて守備範囲を狭くしているからです。

iPhoneのApple Payと海外のeウォレット

Apple Payをすでに設定しているなら、TenPayGo公式サイトはApple Payを支払い方法として認めているので、TenPayGoの中でカード情報を打ち直す必要はありません。アプリが提示する場面でApple Payを呼び出し、カードと金額を確認して、システムの求めに応じて承認します。実際に使えるカードや場面は、その時点の画面によって変わります。

支払うときは、まず店のコードを読み取るか対応する支払いの流れをTenPayGoで開き、その画面からApple Payを呼び出して承認します。

対応する海外のeウォレットをすでに使っている人は、E-Walletを開いて利用できる選択肢を確認できます。ページの案内に従って紐付け、支払い時にはTenPayGoが該当のウォレットアプリに引き渡して承認を行います。手数料や各種料金、認証の求め方も、そのウォレット内で確認する必要があります。このクレジットカードガイドのために、聞いたことのない新しいウォレットをわざわざ登録する必要はありません。

手数料、為替レート、上限、払い戻し

支払う前に手数料と上限を読む

TenPayGoの決済契約では、カード紐付けサービスの手数料は利用時に表示されるページの案内、通知、告知に従うとされ、すべてのアカウントに当てはまる公式の固定料率表は見つけられませんでした。WeChat PayやAlipayのRMB 200の基準、3%の料率、キャンペーン特典をTenPayGoに当てはめないでください。ルールは互換ではありません。

支払う前に、今回の取引の金額とサービス手数料を確認します。海外のeウォレットを使う場合は、そのウォレット独自の料金も見ておきましょう。最終的な請求通貨と銀行明細上の換算結果は発行銀行が決め、海外取引手数料が別途かかることもあります。

利用上限も同じように、アカウントと取引画面によって設定され、認証状況、取引の種類、リスク管理、カード発行元のルールの影響を受けます。ホテル、買い物、医療など高額の支払いでは、事前に店舗と支払い方法を確認し、予備のチャネルを用意しておいてください。

取引の確認と払い戻しの扱い

支払い状況、日時、金額はアプリ内の取引履歴で確認でき、必要なら銀行やウォレットの記録と照合できます。返品やホテル予約のキャンセルなどは、まず店舗や予約プラットフォームが対応します。TenPayGoは決済チャネルです。

店舗の払い戻しが成功すると、資金は元の銀行カードまたは海外ウォレットに直接戻ることがあります。決済契約には、その取引ですでに発生したユーザー向けサービス手数料が返金されるとも書かれています。銀行が独自に課した手数料、為替差、実際に入金されるまでの期間は、発行銀行やウォレットの提供者に確認してください。

よくあるトラブルの対処

認証メールが届かない

メールアドレスの綴り、迷惑メールフォルダ、メールボックスの受信拒否設定を確認し、旅行中もそのメールボックスを普通に開けることを確かめます。ページに表示された待ち時間の後に再試行し、それでもだめなら公式サポートに連絡してください。「特定のメールプロバイダーしか使えない」という古いガイドの記述を、現在のルールとして受け取らないようにしましょう。

カードの紐付けに失敗する、支払いが拒否される

カード番号、有効期限、セキュリティコード、画面が求めるその他の項目をもう一度確認し、銀行アプリに保留中の確認依頼や拒否の通知がないか見てください。カードが中国本土以外の銀行発行で、本人名義で、こうした取引が許可されていることを確認します。銀行が拒否していれば発行元に連絡し、アプリがデータやアカウントの問題を報告していればTenPayGoのサポート窓口を使ってください。急いでいるなら予備の支払い方法に切り替えましょう。

アプリは失敗と言うが、銀行は引き落とされたと言う

まずTenPayGoの取引履歴を確認し、店舗に入金があったかどうかを確かめてもらいます。銀行の通知とアプリの結果は同期がずれることがあります。結論が出るまで、同じ会計を何度も支払い直さないでください。日時、金額、店舗、取引参照番号を保存し、公式サポートを通じて確認します。

サービスが見当たらない、古いスクリーンショットと一致しない

アプリを更新し、そのスクリーンショットがいつ公開され、どの端末で撮られたものかを確認します。TenPayGoのストアの更新履歴には、画面やサービスを調整した記録がすでに残っています。この記事の図は公式の製品画像であり、実際のアカウントで取引ごとに検証したものではないので、古いバージョンの配置を固定のルールとして扱わないでください。

公式サポートへの連絡

TenPayGo公式サイトに掲載されているサポート窓口は次のとおりです。

• メール：tenpaygo_support@tencent.com
• 電話：+86 571 95017。決済契約には95017とオンラインカスタマーサービスも記載されています
• サイトに表示されている受付時間：月曜から日曜、中国時間09:00～21:30、UTC+8

登録、カードの紐付け、支払い、払い戻しのどこで止まっているかを伝え、取引参照番号とエラー画面のスクリーンショットを、機密情報を隠した状態で用意しておいてください。送信する前に、公式サイトまたはアプリで連絡先を再確認しましょう。

出国前のチェックリスト

• 公式版をインストールし、メールでのログインを済ませ、旅行中もそのメールボックスを使えるようにしておく。
• 自分の銀行カードやウォレットが有効で、発行元が求める認証を受け取れる状態かを確認する。
• 店のコードを読み取る方法と自分の支払いコードを見せる方法の両方に慣れ、現地に着いたら少額のテスト購入を1回する。
• 別の使える支払い方法と、少額のRMB現金を用意する。
• 公式サポートの連絡先を保存し、払い戻しが完全に完了するまでアカウントと元の決済チャネルを残しておく。

Shenzhen、Shanghai、Beijingといった都市で食事、買い物、移動を段取りするときは、その都市の交通ガイドと合わせて支払いの準備をしておくとよいでしょう。乗車コード、観光地の予約、ホテルの予約は、それぞれ個別に確認が必要です。

公式に確認できる場所

• TenPayGo公式サイト：支払い方法、Androidの公式ダウンロードチャネル、アクセシビリティ、サポート情報。
• Apple App Store：TenPayGo：開発元、iPhoneの対応状況、言語、更新履歴。
• Google Play：TenPayGo：公式のAndroidパッケージ、リリースノート、この記事の操作画面の出典。
• TenPayGo支払ユーザーサービス契約：カードの条件、決済の有効化、サービスの範囲、上限、手数料、払い戻しのルール。
• TenPayGoソフトウェアライセンスおよびサービス契約：メール登録とソフトウェア利用の条件。

この記事の情報は2026年10月1日時点で確認したものです。アプリの画面、対応カード、eウォレット、料率、交通サービスは変更される可能性があります。有効化や支払いの際は、その時点の公式ページを基準にしてください。